1. Información que recopilamos
Emiti recopila información que usted nos proporciona directamente cuando utiliza nuestra aplicación, incluyendo:
- Nombre y dirección de correo electrónico al crear una cuenta
- Información de negocio (nombre de empresa, dirección, teléfono)
- Datos de clientes que usted ingresa (nombre, correo, teléfono)
- Información de facturas, cotizaciones y pagos que crea dentro de la app
2. Cómo usamos su información
Utilizamos la información recopilada para:
- Proveer, operar y mejorar los servicios de Emiti
- Enviar notificaciones y recordatorios de pago según su configuración
- Responder a sus consultas y brindar soporte técnico
- Enviar actualizaciones importantes sobre el servicio
3. Compartir información
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros con fines comerciales. Podemos compartir información únicamente en las siguientes circunstancias:
- Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la aplicación (bajo acuerdos de confidencialidad), incluyendo Twilio Inc. como proveedor de mensajería SMS, Stripe para procesamiento de pagos y Supabase para almacenamiento de datos
- Cuando sea requerido por ley o autoridad competente
- Para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Emiti o sus usuarios
4. Mensajes SMS y recordatorios de pago
Emiti permite a los negocios que usan la aplicación enviar recordatorios de pago por mensaje de texto (SMS) a sus propios clientes (terceros que reciben una factura del negocio). El envío de estos SMS se realiza a través de nuestro proveedor de mensajería Twilio Inc.
- Consentimiento: El negocio (usuario de Emiti) es responsable de obtener el permiso de su cliente antes de enviarle recordatorios por SMS. Al registrar el teléfono de un cliente, el negocio debe confirmar expresamente, mediante una casilla en la aplicación, que dicho cliente autorizó recibir notificaciones por SMS sobre sus facturas. Emiti solo genera recordatorios automáticos para clientes con ese consentimiento registrado.
- Tipo de mensajes: Los SMS son estrictamente transaccionales (recordatorios de facturas vencidas con un enlace para ver la factura). No se utilizan los números de teléfono de los clientes para marketing, promociones, ni se comparten o venden a terceros con fines publicitarios.
- Cancelación (opt-out): Cualquier destinatario puede cancelar el envío de mensajes en cualquier momento respondiendo STOP al SMS. También puede reactivarlos respondiendo START u obtener ayuda respondiendo HELP. Las solicitudes de cancelación se procesan de inmediato y el número deja de recibir recordatorios.
- Frecuencia y tarifas: Hasta 1 mensaje por factura vencida; la frecuencia varía según las facturas vencidas de cada negocio. Message and data rates may apply. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos según el plan del operador móvil del destinatario.
5. Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sus datos se almacenan en servidores seguros con cifrado en tránsito y en reposo.
6. Retención de datos
Conservamos su información mientras su cuenta esté activa o sea necesaria para proveer los servicios. Si elimina su cuenta, borraremos su información personal dentro de los 30 días siguientes, salvo obligaciones legales de retención.
7. Sus derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceder a la información personal que tenemos sobre usted
- Corregir datos incorrectos o incompletos
- Solicitar la eliminación de su información
- Oponerse al procesamiento de sus datos en ciertas circunstancias
8. Menores de edad
Emiti no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información, contáctenos para eliminarla.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de la app o por correo electrónico. El uso continuado de Emiti tras dichos cambios constituye su aceptación de la política actualizada.
10. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad, contáctenos en: evolutiomediapr@gmail.com